Política de envío

Política de Envío — Ventoo

En Ventoo nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra ágil y satisfactoria. A continuación te informamos de todo lo relacionado con los envíos.

Zona de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a la España peninsular. De momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

Opciones y plazos de envío

Envío Estándar — Gratuito
Entrega estimada en 3-5 días hábiles. Incluye número de seguimiento.

Envío Express Premium — 1,99 €
Entrega estimada en 1-2 días hábiles. Incluye número de seguimiento prioritario.

Los plazos indicados son estimaciones en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos) y se cuentan a partir del momento en que el pedido es despachado.

Plazos de procesamiento

Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizarlo en todo momento.

Incidencias en el envío

Si tu pedido presenta alguna incidencia (paquete dañado, perdido o entregado en una dirección incorrecta), ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de info@vent00.com y lo resolveremos a la mayor brevedad.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, escríbenos a info@vent00.com. Estamos aquí para ayudarte.